电商渠道与供应链整合：LED照明的下一个竞争点

　　2013年以来，LED照明行业关于电商的讨论热潮不断，它无可比拟的优势在未来渠道战略中占有重要地位。很多灯具生产企业尝到了灯具线上销售的甜头，电商受到越来越多LED照明企业的重视，尤其是那些本来就不具备线下渠道资源优势的企业。

　　电商能让消费者足不出户浏览多家店铺，对产品、价格进行比对，省时省力;对商家来说，电商能够节省店面费和人工费，而这两项费用能占到全部费用的30%;网购的不足在于真假难辨，有时实物与图片有出入。

　　电商与实体店最主要的差别还是在售后服务，尤其是灯具行业，往往涉及到上门安装，保质期内的产品维修更换等等，这些需要售后服务的支持。

　　这也对时下流行的O2O模式如何与传统的电商平台相结合提供了巨大的潜在机会。想长远发展，电商是不可避免的路，这是很多灯具经销商的共识。但灯具行业的电商会发展到什么程度?经销商如何参与其中?电商未来以何种模式进行?这些在经销商心中都是问号。

　　有人担心，由于电商没有区域限制、辐射全国，未来有没有可能，灯具生产厂家通过电商包揽大部分甚至全部的业务，就不需要全国各地经销商的实体店来销售。

　　对此，大部分经销商认为，厂家通过电商拓展销售渠道，未来实体店的数量可能会减少，但不可能完全被电商替代。从品牌展示这个角度来说，实体店是电商替代不了的。一个品牌的实体店在那里，对这个品牌本身就是宣传。

　　因此，未来 “线下体验+线上下单”的模式将会被广泛推广，直营店负责体验展示和售后维修，下单购买则在网上进行。

　　对于愿意放手让经销商从事电子商务的灯具生产企业，统一管理很重要。LED照明涉及到售后服务，未来消费者通过电商下单，也能获得过去传统线下购买所能得到售后服务。

　　此外，电商时代对LED照明企业的供应链成本控制也提出了更高的要求。尤其是O2O模式需要企业完善的线上线下渠道布局，强大的物流配套体系，以及强大的产品线规划能力，而这对于LED企业来说将是一个全新挑战。

　　线上营销的突出特点在于产品的公平选择和价格的透明度，LED电商在经过两年的爆发期之后，现阶段已经进入红海厮杀阶段，价格竞争已经非常激烈。

　　与此同时，坚持品牌才是电商持续发展的根本，坚持以优质的产品质量和服务来赢得广大客户，才是企业的制胜之道。

编辑：刘海