警惕LED企业在电商创业中的四大误区

　　我们都知道，电商在LED照明推广中因其模式较新、前期投入的费用相对较低等优势，受到LED企业的一致欢迎，在行业内也引起热议。众多企业开始摸索如何从传统渠道向电商进行过渡，笔者就此整理LED企业在电商创业中应避免的一些误区，希望企业者能够少走弯路。

　　误区一：只要有流量，就会有销量

　　流量是电商的基础，但并不是流量一上升销量就变好，决定销量的是流量质量的好坏。

　　想要获取有质量的流量，需要将各个不同渠道来的流量细化管理，制定不同的流量策略和转换率目标值，使用不同的营销方法，比如返利类的网站联盟来的流量用促销信息促成购买;由搜索引擎或导航网站来的流量则用精准的搜索内容、关联推荐、丰富的品类中心内容促使其转换。

　　LED企业者在开拓电商模式时，须过滤掉低质量、对利润和价值无贡献的流量，比如只为领取赠品或只购买深度折扣商品者，免得浪费服务器、物流和客服资源，着重把握住那些“在商品里犹豫下不下单”的流量者，这就须得在搜索、细节、品类等上下功夫。

　　误区二：线下零售商做得好线上就能做好

　　线下零售的商品可体验、立即可得，通过场景刺激获得临时冲动性购买;线上零售则拥有大量顾客信息精准营销，口碑营销传播的速度和广度，不受地域、时间和货架空间的限制等。

　　因此，LED企业者在两者的营销层面方式须不同对待。LED产品在电商中更多的是零售，就此而言，线下零售多数依赖品牌效应、海报和平面广告推广，利用店铺场所的环境和销售人员来刺激购买。而线上的电商需要通过SEO/SEM、EDM、网盟、门户网站广告、SNS合作等来获取流量;同时可利用大量的顾客搜索、收藏、购买、关联商品的数据和信息，进行精准营销，为用户提供精准推荐。目前，LED企业更多选择的是淘宝天猫等综合性电商平台。

　　误区三：仅抓好配送和售后客服一个关键点顾客体验就可以了

　　线上做好顾客用户体验的误区之一是认为只要把配送和售后客服的体验做好就可以了。顾客体验是一个综合考量，牵涉到商品的丰富度、销售价格、送货的及时性、售后服务的优劣，系统和用户界面的简单方便易用等，不仅仅只是配送和售后。

　　影响顾客选择与回头购买率的因素是多方面的，LED企业者在电商模式的发展中需注重全方位、多细节，莫以片面对待而失去常购买顾客。

　　误区四：规模壮大成本自然就会降低了

　　大家上淘宝天猫普遍上会通过星级和销量进行排序，正常上来说，LED企业规模壮大后谈判的砝码会更足，增加的销量可以帮助降低采购、物流以及营销成本。但容易忽略的是对商务模式的可扩性的重视。当一个商务模式不可扩时，规模越大成本越高，成本的降低远远达不到预期。比如在小区里通过物业和保安建提货点，这种增加中间层的方式提高了管理花费时间和成本。

　　总结

　　目前，LED照明企业常用的电商模式还不太完善，大部分是进入天猫之类的综合性电商平台，以及家居类、LED灯具类的专业电商平台，小部分则是自建商城。大部分照企是传统照明，对电商尚存许多误区，而且借道电商平台，价格必须很有竞争力。因此定位高端的品牌或者产品必须很谨慎，建议不要随波逐流进入电商。另一方面，由于国内的LED照明标准并不完善，更不具执行力，因此为了占领市场，不少企业不惜牺牲质量打价格战。这是很危险的信号，会让整个LED照明行业受损，各LED照明企业需定位好自身，谨慎涉足。

[编辑：小苏]