延伸服务升级市场

　　专业人士分析，天津灯具上亿元的消费市场中销售卖场占十几家，市场远未饱和，发展空间很大，再加上灯具市场利润较丰厚，所以，很多商家都想挤进这个不断发展壮大的市场来分享该“香喷喷的蛋糕”。随着市场机制的逐步健全，灯具市场的整合与升级也在悄然进行。

　　目前灯具主要采用主要渠道还是专卖店。厂家、品牌、经销商通过专卖店形式，把产品的特点、良好的服务更好地展示给消费者，让消费者近距离的了解产品，进而更容易接受其产品和服务。不过，更多的品牌开始尝试与装饰设计公司合作、通过承接工程推广灯具品牌、增加消费者的认知度。李可表示，“我们最近引进了一个设计师俱乐部，主要销售符合设计师装修风格的灯具产品，像西班牙田园风格、美式田园风格等等。这种模式是按照装修风格进行个性化的灯具配套服务，突出灯具的文化氛围，同时还能够与最新的设计趋势结合，根据设计师或是业主的要求生产定制灯具，比如高2米的大型吊灯。通过这种新的服务使消费者认识到灯具在家居环境中的重要性。”

　　现在灯具市场的竞争非常激烈，每年都有很多新的品牌出现，也有一些品牌被淘汰。随着灯具消费的日渐升级，不少商家纷纷加大了中高档产品的经营比例。两年前中档灯具的市场份额仅有一成，现在已经猛增到了三成。王燕青说，“为了获得消费者的信赖，赢得服务优势是最关键的。例如，对灯具进行专业规划设计往往需要业主在装修时就要提前考虑，但很多业主缺乏相关知识，容易忽略灯具的细节。而大多数装修公司更加偏重室内设计，因此根据不同的居室特点和使用要求，对电路进行调整改造和专业设计则成为灯具销售商的延伸服务内容。”

　　链接：消费者选择灯具的误区

　　目前灯具市场的竞争还处在初级阶段，虽然品牌数量和市场规模都很大，但是强势品牌或是领导品牌尚未出现。这使大多数消费者在购买灯具时，往往远离品牌消费，使得仿造品牌，打价格战，不重质量，不讲服务等问题日益暴露。因此消费者应该尽量多地了解相关知识，避免在选择灯具时出现误区。

　　首先，许多消费者在购买灯具时只是凭借个人喜好而不顾实用价值，实际上就是一种误区。专家建议，消费者首先要明确买灯的目的。买灯当然是要买自己喜欢的，但是一定要强调灯的安装位置是否合适，灯与装修风格是否协调，灯的款式适不适合。总之，选择灯饰时，应根据自己家居的定位和装修风格来选择适合的灯饰，充分发挥灯饰的各项功用。

　　再有，一些消费者认为灯越多越好，这样不但造成光污染、资源的浪费，并且可能会因为数量多而无序而导致点睛之笔起不到应有的作用。

　　最后，有的消费者在购物过程中盲目攀比，喜欢模仿别人。比如看到宾馆里的灯都是水晶的，所以家里的灯也选水晶的。实际上，各种灯具的功能、装饰效果不尽相同，了解每种灯的作用再选择，才是理性的消费观念。 （文/陈颖 摄/尉迟健平）

编辑：中国照明网 叶子