在我们讨论陶瓷终端展示与照明设计时,首先我们要了解如今社会这个大的消费环境。只有对此进行理性分析,才能够对症下药,找到解决问题的办法。 第一、消费心理(购买行为心理)的分析。目前新消费观念与风格已经逐渐形成,当今的消费者更加趋向信息投资并从大众消费者到个人消费者,更加追求个性化的服务。在这种情况下,企业要采取积极的应对措施,店面是处理关系的地方,想方设法创造客户造访的机会而不是等客户上门。 第二、产生购买行为的原因。从心理学角度来分析:一般取决于自我在社会里的定位。比如:现代时尚的年轻人愿去IKEA购买家居用品,而一些崇尚欧美的成功人士则喜欢欧式古典家具;有时为了追求娱乐方式,或者是为了摆脱惯例,体现自我的创造力,也会购买怪异别致的产品;或者是在获得某种满足、成功后对自我的奖赏;甚至终端卖场的吸引力也会产生购买行为。因此,有两点值得我们关注:一、大多数的购买决定是直接在销售点决定的。二、自我服务的方式正在抬头。今天,正是产品本身,它们的位置,放置它们的设备,展示它们的空间,触摸到和就近观看它们的可能性以及自我的宣传吸引了潜在顾客的注意力。 第三、从社会学角度来分析。可使不相识的人社会化,让自已感觉是一个团体的一部分,从而确认自已的社会角色,终端卖场还可作为交往的场所。 第四、从产生购买行为的冲动和条件分析。冲动和条件代表着某些方式,通过这些方式,消费者在终端卖场表达他们的选择。 因此,我们在展示空间的一切行为都是为了精心制造感官刺激,加深消费者的各种记忆,从而实现最终的销售。接下来我们谈谈如何从展示方面来得升空间设计美感,大家都知道展示空间是销售的重要元素。 展示空间设计的最终目的是实现与顾客的全面沟通。有两个手段:一是展示空间的设计要与众不同;另一个是将对顾客的服务作为售出产品的补充。 首先,把展示空间的设计作为制造商业差异性的手段。因此,要研究你想传递给客户的形象,按照功能用途来组织不同的空间,分析顾客行为,研究如何改善客户对售出产品的感觉。主要从外部与内部要素考虑:展示空间设计的外部要素。终端设计还要综合考虑市场、设计、商品、沟通、信息、出版、工艺、社会学,娱乐等因素。而展示空间设计的内部要素包含主要包含陶瓷展示空间的功能分析,如空间需要,如用餐、更衣、睡觉、接待、娱乐、服务性:咨询、维修、设计、购买补充、具有刺激力:兴趣点、商品、记忆。 陶瓷终端展示设计遵循的原则:在空间的布局上,设计要体现出组织管理的原则。要考虑以下因素:水平空间的布局;终端功能性区域的定位(仓库、设备、卫生设施);使人了解接触到新货(设计强制或者部分强制绕行);开发薄弱区域;科学地设置入口处与出口处;科学的放置商品展架;以数量与质量的标准评估展架之间的合理距离,保证给消费者的空间。在产品的布局上,设计要遵循积极与消费者交流、便利消费者购买的原则。要考虑以下因素:商品的摆放;分析产品展示区的标志;巧妙地布置惹眼(能带动销售的)品牌的商品;独立岛吸引术;用于促销、特价、活动的空间;巧妙布置希望消费者冲动购买走的商品;考虑商品的运送问题;展示设备的可视性。这样,展示空间就成为一个通过某种语言表达出来的、组织有序的,有启示和有意义的空间。没有对展示空间的确切分析,产品就无法引人注意。
展示空间通常可分为橱窗、货区、感性路线、后勤服务区。橱窗橱窗是交流的第一个接触点。因此在这一空间里要毫不含糊地明确本店(品牌的、风格的、服务的)定位。用于装饰、布置的小件商品或大量被消费者需求的产品应尽量放置在离入口处较近的位置,这样就能消除购买的阻力 |
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